Originalmente, las redes sociales estaban destinadas a ser espacios de convivencia, donde se pueden compartir momentos de la vida con familiares y amigos. Pero con su ascenso meteórico, ha surgido una conclusión global: a menudo pasar mucho tiempo allí puede ser peligroso para la salud mental. Las empresas están implementando medidas para sanear estos espacios. Pero estas iniciativas siguen siendo insuficientes, y algunas lo saben perfectamente, en particular Facebook.
No hace falta ser un gran sociólogo para adivinar las razones de este malestar. Instagram es, por definición, el templo de las imágenes. Es la plataforma elegida por las celebridades y otras personas influyentes que desean publicar sus imágenes más favorecedoras. Y al estar constantemente expuestos a estas super modelos perfectamente hermosas, millones de jóvenes pueden desarrollar complejos terribles. Una situación de la que Facebook tiene plena conciencia.
Instagram puede tener efectos adversos en los adolescentes, según un estudio de Facebook
El Wall Street Journal en un artículo, publicado el 14 de septiembre de 2021, – habiendo tenido acceso a varias presentaciones internas distribuidas a empleados de la red social – revela los resultados de una investigación interna realizada en Instagram.
Los documentos internos de la empresa, provenientes de su propia investigación, muestran que el uso de la red social tiene efectos negativos en una parte importante de sus usuarios más jóvenes. La plataforma informa que está pensando en el tema.
Múltiples estudios independientes, como el realizado en 2017 por la Royal Society for Public Health, ya habían puesto de relieve el efecto negativo que puede tener Instagram en la autoestima de los adolescentes, especialmente el hecho de que se ven constantemente confrontados con imágenes de cuerpos y vidas idealizados. Varias ONG habían protestado, en particular por este motivo, contra un plan de Facebook de lanzar una versión de su aplicación destinada a menores de 13 años.
No obstante, los documentos consultados por el Wall Street Journal muestran que la empresa sabía, a través de estudios realizados por sus propios investigadores, sociólogos y científicos de datos, que Instagram estaba teniendo efectos negativos en el bienestar de una parte importante de las personas, sus usuarios.
Comparación social
Los jóvenes acusan a Instagram de promover la depresión y la ansiedad. Resultado: los jóvenes internautas que se dicen “feos” explican que estos complejos comenzaron en sus inicios en la plataforma. Ello es aún más preocupante en el caso de las personas que ya se sienten mal consigo mismas. De hecho, entre los que dicen tener pensamientos oscuros, del 6 al 13% cree que Instagram tiene mucho que ver con eso.
Recomendaciones raramente seguidas de acción
Después de que apareció el artículo, Instagram dijo que busca frenar el problema de la obsesión de los adolescentes con el cuerpo perfecto. Facebook informó en un comunicado trabajar cada vez más en las comparaciones [de su cuerpo con el de los demás] y la imagen negativa del cuerpo. La plataforma dice que está considerando formas de reaccionar cuando ve que la gente se concentra en cierto tipo de imágenes.
Según Instagram, el artículo se centra en los hallazgos de estudios limitados y los presenta de forma negativa. Pero esta investigación muestra su compromiso por comprender estos temas complejos. La plataforma espera que un posible sistema en incentivos para ver contenido que inspire y entusiasme a los usuarios jóvenes pueda ayudar a cambiar esta parte de la cultura de Instagram que se concentra en las apariencias.
En cambio, Facebook prefirió mantener esto confidencial. El objetivo declarado: promover un diálogo franco y abierto, así como el intercambio de ideas internamente… Parece que están tomando prestada una táctica de la industria tabacalera, a saber, apuntar a los jóvenes con un producto potencialmente peligroso mientras ocultan la realidad científica. Es cierto que la red intentó mejorar la situación eliminando Me gusta.
Lo que Instagram realmente ha aprendido al ocultar los ``Me gusta''
En abril de 2019, en medio de crecientes preguntas sobre los efectos de las redes sociales en la salud mental, Instagram anunció que probaría un flujo sin Me gusta. La persona que publica una imagen en la red aún vería cuántas personas le han enviado un corazón, pero el número total de corazones permanecería invisible para el público.
La prueba solo se llevaría a cabo en Canadá y los Me gusta se ocultarían en el servicio de noticias, en las páginas de enlaces permanentes y en los perfiles. Instagram dice que quiere que los seguidores se centren en las fotos y videos compartidos, no en la cantidad de Me gusta que obtienen. Solo la persona propietaria de la cuenta podrá ver cuántos Me gusta ha recibido su contenido.
En defensa de Instagram, hay que admitir que parece difícil frenar este fenómeno. De hecho, está vinculado a la naturaleza misma de la red, la misma naturaleza que la ha hecho exitosa y muy, muy rentable. Así que no se puede esperar que Facebook comience desde cero basándose en esta información. Mientras tanto, la única solución sigue siendo relativizar y educar al público.
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Instagram, responsable de la ansiedad de los jóvenes
Según un estudio de la Royal Society for Public Health (RSPH) y el Young Health Movement (YHM), titulado #StatusOfMind, publicado en mayo de 2017, Instagram es una de las peores plataformas de redes sociales para la salud mental de los adultos jóvenes.
El estudio encontró que las redes sociales son más adictivas que el tabaco y el alcohol. Un resultado que explica que el uso de estas plataformas suele estar vinculado a la ansiedad, la depresión y la falta de sueño.
Más importante aún, el estudio encontró que algunos de estos jóvenes presentaban serios problemas mentales como depresión, soledad, problemas de imagen corporal o ansiedad al usar aplicaciones sociales. La siguiente lista enumera las situaciones a las que se enfrentan con frecuencia:
* Conciencia y comprensión de las experiencias de los demás.
* Acceso a información de salud especializada confiable* Soporte emocional
* Ansiedad (preocupación, nerviosismo, malestar)
* Depresión
* Soledad
* Sueño perturbado
* Auto expresión
* Identidad
* Imagen corporal
* Relaciones del mundo real
* Comunidad (que es parte de una comunidad de personas de ideas afines)
* Intimidación / Acoso
* FoMO (Fear Of Missing Out = miedo a desconectarse y perderse algo)
Señalan que ni siquiera se necesita Me gusta para sentir la emoción al usar las redes sociales. Si sabe que va a recibir comentarios favorables sobre una publicación, una foto… – una alerta como la vibración de su teléfono –, sentirá una oleada de dopamina, gracias a esta simple estimulación social. Lo que le impulsa rápidamente a consultar su teléfono. Este proceso, una vez experimentado, es cada vez más buscado por los sujetos.
* La primera sería mostrar un mensaje de alerta cuando los usuarios pasen demasiado tiempo en una red social.
* La segunda sugerencia va directamente a las empresas de redes sociales: un mayor control de los estados publicados por los niños que podrían reflejar problemas de salud mental y/o bienestar.
* La tercera sería identificar las imágenes que pueden ser manipuladas digitalmente – en particular para evitar el “shaming” o el acoso en línea.
Aquí hay limitaciones obvias. Las plataformas tecnológicas no pueden pedir a los usuarios que tomen un número ilimitado de decisiones, ya que esto introduce demasiada complejidad en el producto. Las empresas seguirán necesitando trazar líneas estrictas sobre temas delicados, incluidos el discurso de odio y la desinformación. Y la introducción de opciones no cambiará el hecho de que, como en todo software, la mayoría de la gente se quedará con los valores predeterminados.
Afortunadamente, el estudio también señala que las redes sociales tienen muchos aspectos positivos. Por ejemplo, permiten que los jóvenes con problemas conozcan a otras “víctimas” y avancen juntos. También indica que 7 de cada 10 adolescentes reciben un apoyo significativo en las redes sociales en momentos difíciles. Prevención online de problemas de salud mental, en definitiva. A medida que los adolescentes se desarrollan, la auto expresión y la identidad se convierten en aspectos importantes de sus vidas, y las redes sociales facilitan la demostración. Las redes sociales se vuelven esenciales a la hora de crear, mantener y desarrollar relaciones.
Los "Me gusta" de las redes sociales afectan el cerebro y el comportamiento de los adolescentes
Según investigadores del Centro de Mapeo Cerebral de UCLA cuyos resultados de un estudio, publicado en Psychological Science en mayo de 2016, los mismos circuitos cerebrales que se activan al comer chocolate y ganar dinero se activan cuando los adolescentes ven muchos "Me gusta" en sus propias fotos o las fotos de sus compañeros en una red social.
Los investigadores encontraron actividad en una amplia variedad de áreas del cerebro cuando los adolescentes vieron sus propias fotos con una gran cantidad de Me gusta. Una región particularmente activa es una parte del cuerpo estriado llamado núcleo accumbens, que forma parte del circuito de recompensa del cerebro, circuito de recompensa particularmente sensible durante la adolescencia. También observaron la activación en regiones llamadas cerebro social y regiones relacionadas con la atención visual.
Para los tres tipos de fotografías (neutrales, de riesgo e incluso las suyas), era más probable que los adolescentes hicieran clic en las que gustaran a más personas que en las que gustaran a menos personas.
Estas áreas del cerebro están involucradas en la toma de decisiones y pueden evitar que participemos en ciertas actividades o darnos luz verde para seguir adelante.
Ver fotos que ilustran comportamientos de riesgo parece disminuir la actividad en áreas que frenan, quizás debilitando el filtro de adolescente “ten cuidado”.
La simple presencia del smartphone reduce el poder del cerebro
Investigadores de la Escuela de Negocios McCombs de la Universidad de Texas en un estudio, publicado en ScienceDaily en junio 2017, encontraron que la capacidad cognitiva se reduce significativamente cuando el teléfono inteligente está al alcance, incluso cuando está apagado.
Los investigadores realizaron experimentos con casi 800 usuarios de teléfonos inteligentes para medir, por primera vez, qué tan bien las personas pueden realizar tareas cuando tienen sus teléfonos inteligentes cerca, incluso cuando no los están usando.
Los investigadores encontraron que los participantes con sus teléfonos en otra habitación superaron significativamente a los que tenían sus teléfonos en el escritorio, y también superaron ligeramente a los participantes que mantuvieron sus teléfonos en un bolsillo o bolso.
Los resultados sugieren que la simple presencia de un teléfono inteligente reduce la capacidad cognitiva disponible y deteriora el funcionamiento cognitivo, a pesar de que las personas sienten que están dedicando toda su atención y concentración a la tarea en cuestión.
Los investigadores encuentran una tendencia lineal que sugiere que a medida que el teléfono inteligente se vuelve más visible, la capacidad cognitiva disponible de los participantes disminuye. La mente consciente no piensa en su teléfono inteligente, pero este proceso, el proceso de obligarlo a no pensar en algo, consume algunos de sus recursos cognitivos limitados. Es una fuga de cerebros.
Los investigadores encontraron que los participantes que eran más dependientes de sus teléfonos inteligentes se desempeñaban peor que sus compañeros menos dependientes, pero solo cuando mantenían sus teléfonos inteligentes en el escritorio o en su bolsillo o bolso.
También descubrieron que no importaba si el teléfono inteligente de una persona estaba encendido o apagado, o si estaba boca arriba o abajo sobre un escritorio. Tener un teléfono inteligente a la vista o al alcance de la mano reduce la capacidad de una persona para concentrarse y completar tareas porque parte de su cerebro está trabajando activamente para no levantar ni usar el teléfono.
No es que los asistentes estuvieran distraídos porque recibían notificaciones en sus teléfonos. La simple presencia de su smartphone fue suficiente para reducir sus capacidades cognitivas.
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La adicción a las redes sociales – un nuevo flagelo de salud pública
Cada vez más investigadores advierten sobre los efectos preocupantes de las redes sociales en el cerebro y sus peligros para los adolescentes. El porcentaje de adolescentes depresivos, que informan sentirse solos e intentar suicidarse ha alcanzado su punto máximo en la generación nacida entre 1995 y 2012. Esta generación está sufriendo la peor crisis de salud mental en décadas.
Si existe una correlación entre el tiempo que pasan en su teléfono inteligente y la depresión, la causalidad sigue siendo difícil de probar: ¿es su consulta la que afecta la salud mental o las personas ya frágiles que pasan más tiempo en línea?
Circuito de recompensas
Otros investigadores señalan la influencia negativa de los teléfonos inteligentes en las capacidades cognitivas: un estudio reciente de la Universidad de Texas muestra que su simple presencia disminuye la capacidad de memorizar, razonar y resolver nuevos problemas.
Reacción de Facebook
Durante mucho tiempo, Facebook guardó silencio sobre este tema. Le cuesta admitir los peligros de estas características adictivas, porque están en el corazón de su modelo de negocio: hacer que los usuarios pasen el mayor tiempo posible en su plataforma para vender la mayor cantidad de espacio publicitario posible. Facebook reconoció en diciembre de 2017 que el consumo de contenido, cuando es pasivo, puede tener un impacto negativo en el bienestar.
Su conclusión. La herramienta es neutra, todo depende de su uso. Por supuesto, admiten los efectos negativos del consumo pasivo de contenido – el "scroll" en las noticias de actualidad, los clics en los enlaces –. Pero las interacciones con los seres queridos a través de comentarios y mensajes, así como el uso de la red social para compartir recuerdos “mejoran el bienestar”.
Instagram quiere eliminar los Me gusta (nuevamente), y Facebook sigue su ejemplo
El hecho de mostrar Me gusta es un tema divisivo en Instagram. Tras abandonar la idea, la red social quiere volver a experimentarla, esta vez con la participación de Facebook.
Facebook e Instagram ahora ofrecen, en abril de 2021, ocultar los Me gusta en las publicaciones. Se enorgullecen de querer cuidar la salud mental de sus usuarios.
Aunque encuentra interesante la idea, Sophia Choukas-Bradley duda del impacto real en el bienestar mental de los usuarios de Internet. Especializada en el estudio de los efectos de las redes sociales en los adolescentes de la Universidad de Delaware, recomienda probar la herramienta, pero sigue siendo escéptica sobre sus verdaderos efectos.
Jeff Hancock, director del Stanford Social Media Lab, está de acuerdo con ello, pero reconoce que la iniciativa está bien pensada. Aplaude la elección que se les da a los usuarios: parece una forma muy inteligente y fácil de abordar algunas preocupaciones sobre los Me gusta, que pueden ser peligrosos si las personas se obsesionan con ellos.
Los adolescentes particularmente vulnerables
Los estudios han demostrado que los Me gusta pueden tener efectos muy poderosos, tanto negativos como positivos. Los adolescentes, más sensibles a la aprobación de los demás y a la validación social, son particularmente vulnerables.
Especialmente porque la configuración predeterminada siempre muestra la cantidad de Me gusta, y muchos no se molestarán en hacer el cambio. Y si lo hacen, aún podrán ver el recuento de Me gusta con un solo clic. ¿Por qué no ofrecer a las personas que lo deseen, eliminar por completo los Me gusta de su experiencia?
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Facebook acusado de privilegiar "las ganancias sobre la seguridad"
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| Frances Haugen |
Los documentos internos, publicados en una serie de artículos por el Wall Street Journal, consisten principalmente en informes de investigación, intercambios entre empleados de Facebook, notas internas, presentaciones dirigidas a la dirección del grupo. Todos ellos llevan a una conclusión: Facebook voluntariamente ha hecho la vista gorda ante las nocivas consecuencias de sus redes sociales en el debate público y en la salud mental de los usuarios.
Algoritmo de Facebook
El cambio de algoritmo que tuvo lugar en 2018 habría tenido los efectos opuestos al objetivo inicial, que era mejorar el bienestar de los usuarios centrándose en los enlaces de persona a persona en lugar de resaltar el contenido. Según una investigación interna, este cambio ha llevado a algunas cuentas, incluidos los partidos políticos, a apostar al contenido sensacionalista para despertar la indignación y empujar a los usuarios de Internet a responder.
Y a veces de forma incontrolable. Para ilustrar el fenómeno, el Wall Street Journal se basa en el ejemplo de la campaña a favor de la vacunación que Mark Zuckerberg quería lanzar en la red social. En este esfuerzo, el propio fundador de Facebook se encontró con una avalancha de publicaciones que se oponían a la vacunación. El algoritmo de Facebook habría así permitido que la retórica complotista se extendiera por la red.
Al mismo tiempo, el programa XCheck desplegado por Facebook habría permitido a determinadas figuras públicas, incluido el futbolista Neymar, publicar contenidos contrarios a las reglas de la red social sin ser censurados. Una práctica calificada como "no defendible públicamente" durante una revisión interna realizada en 2019.
Facebook acusado de tener una relación dañina con los jóvenes
Frances Haugen también acusa a Facebook de haber ocultado a sus inversores y a la policía bursátil estadounidense sus audiencias reales entre los jóvenes (2017) para vender mejor el contenido publicitario. De hecho, se dice que más del 15% de las cuentas de Facebook creadas por adolescentes son duplicadas o falsas.
Facebook descuidó la moderación de cuentas creadas en países emergentes
Según decenas de documentos internos, los traficantes de drogas, órganos y personas dependen de Facebook en algunos países en desarrollo.
Si bien la audiencia de Facebook se está expandiendo rápidamente en estos países, la red social no puede moderar de manera efectiva estas cuentas. Si bien algunas se cerraron después de causar un escándalo, otras aún pueden publicar contenido después de eliminar algunas de sus publicaciones.
Facebook ha centrado sus esfuerzos de seguridad en los mercados más ricos, donde los gobiernos y las instituciones de medios son fuertes.
La reacción de Facebook después de conocer estas fallas
Una propuesta inicialmente rechazada por Mark Zuckerberg y que recién comenzó a ser probada a fines del verano de 2021, luego de que la red social fuera criticada por su papel en los disturbios en el Capitolio. La red también habría buscado minimizar públicamente los efectos de Instagram en los adolescentes, al no hacer pública la investigación en cuestión.
Fuente : Les Echos – 6 octubre 2021
Facebook anuncia nuevas medidas de control para proteger a niños y adolescentes
La compañía pondrá en marcha herramientas para incentivar a los jóvenes a que no abusen de Instagram o para avisarles de que no es bueno para ellos ver repetidamente el mismo contenido.
Facebook ha suspendido recientemente sus planes para desarrollar Instagram Kids, dirigido a preadolescentes, y estaba introduciendo nuevos controles opcionales para que los adultos puedan supervisar a los adolescentes.
Todos los días, personas de todo el mundo usan Instagram para compartir sus experiencias y obtener
el apoyo de la comunidad. Para aquellos que luchan con problemas de salud mental, los investigadores
desean que puedan acceder a la red social cuando y dónde lo necesiten. Es por eso que trabajan de la
mano con expertos para brindarles a los usuarios las herramientas y la información que necesitan cuando
usan la aplicación – como informar del contenido, obtener apoyo para un amigo que no está bien y por
el cual están preocupados, pedir asesoramiento profesional cuando se encuentre en una situación difícil –.
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